POLITICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
En ECOCLEAR, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestra página web. Esta política de privacidad establece cómo recolectamos, usamos, almacenamos, y protegemos la información personal de nuestros usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás disposiciones aplicables en Colombia sobre la protección de datos personales.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política.
2. Identificación del Responsable del Tratamiento
• Responsable del Tratamiento: ECOCLEAR
• NIT: 1105681182-5
• Dirección: QUINTAS DEL BOSQUE MZ 12 CASA 24 Doqebradas
• Teléfono: 3203393805
• Correo Electrónico: tiendaecoclearcarhome@gmail.com
3. Datos que Recolectamos
Podemos recolectar los siguientes tipos de datos personales:
• Información de identificación personal (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico).
• Información financiera (número de tarjeta de crédito o débito, información bancaria).
• Información relacionada con la actividad del usuario en nuestro sitio (historial de navegación, preferencias de compra).
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo).
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para los siguientes fines:
• Procesar y gestionar pedidos y transacciones.
• Brindar soporte al cliente y mejorar la experiencia de usuario.
• Enviar comunicaciones promocionales, ofertas y noticias (previa autorización del titular).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Gestionar la seguridad y prevenir fraudes en la plataforma.
5. Transferencia y Transmisión de Datos
No compartimos, vendemos ni alquilamos datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
• A proveedores de servicios que nos ayudan en el funcionamiento de la página web y la gestión de transacciones, con quienes mantenemos contratos de confidencialidad.
• A autoridades judiciales o administrativas, en caso de ser requeridos por la ley.
6. Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no se han respetado sus derechos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si se considera que se han vulnerado sus derechos.
7. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, puede enviarnos una solicitud escrita a través de los siguientes canales de contacto:
• Correo electrónico: tiendaecoclearcarhome@gmail.com
• Dirección física:
• Teléfono: 3203393805
La solicitud debe incluir una descripción clara del derecho que desea ejercer, junto con una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales que recolectamos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, reconocemos que ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la absoluta seguridad de los datos.
9. Retención de Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o conforme lo exija la ley aplicable.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios a través de nuestro sitio web. Recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
11. Contacto
Si tiene alguna duda o consulta sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en:
• Correo electrónico:
• Teléfono: 3203393805
Fecha de entrada en vigencia: 23/09/2024